Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: Tapstars Inc.

Email DPO: privacidad@tapstar.es

Email de contacto: hola@tapstar.es

Sitio web: www.tapstars.pro

2. Datos que Recopilamos

Datos de Identificación Nombre, apellidos, dirección de envío, provincia.
Datos de Contacto Dirección de correo electrónico, teléfono.
Datos de Conexión Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, datos de cookies (consulta nuestra Política de Cookies).
Datos Financieros Gestionados 100% por Stripe. Tapstars Inc. no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito.
Datos de Autenticación Datos proporcionados por Google OAuth (nombre, email, foto de perfil).
Datos del Formulario de Contacto Nombre, apellidos, provincia, asunto y mensaje enviado.

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestión de tu cuenta de usuario y prestación de servicios.
Procesamiento de pedidos, envíos y facturación.
Gestión de suscripciones y pagos recurrentes.
Atención al cliente y respuesta a consultas enviadas a través del formulario de contacto.
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
Análisis estadístico y mejora del sitio web (datos anonimizados).

4. Base Legal del Tratamiento

Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD)

Tratamiento necesario para la prestación de los servicios contratados: gestión de pedidos, suscripciones, envíos y tu cuenta de usuario.

Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)

Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)

Análisis estadístico para mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario, y prevención de fraude.

Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD)

Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables, así como conservación de datos exigida por la normativa aplicable.

5. Destinatarios de los Datos

Tus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, únicamente para las finalidades indicadas:

Stripe, Inc.: procesamiento de pagos (cumple PCI-DSS). Sus servidores se ubican en EE.UU. bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Google LLC: autenticación OAuth y servicios analíticos. Datos transferidos bajo cláusulas contractuales tipo (SCC).
Empresas de transporte: exclusivamente los datos necesarios para la entrega de pedidos (nombre, dirección, teléfono).
Administraciones públicas: cuando exista obligación legal (Hacienda, Seguridad Social, etc.).

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios (Stripe, Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme al RGPD:

Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea cuando existan.

7. Plazos de Conservación

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

Datos de cuenta Mientras la cuenta esté activa + 3 años

Datos de facturación 5 años (obligación fiscal)

Datos de contacto (formulario) 1 año desde la consulta

Datos de cookies Según duración indicada en la Política de Cookies

8. Tus Derechos (ARCO-POL)

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo electrónico a privacidad@tapstar.es, adjuntando copia de tu documento de identidad:

Acceso Conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
Rectificación Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Limitación Solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Seguridad de los Datos

Tapstars Inc. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales, incluyendo: cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones, acceso restringido a los datos, copias de seguridad periódicas y delegación del procesamiento de pagos a Stripe (certificación PCI-DSS). No obstante, ninguna transmisión por Internet es 100% segura.

10. Modificaciones de esta Política

Tapstars Inc. se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios significativos, se notificará a los usuarios a través del sitio web o por correo electrónico.

Última actualización: Febrero 2026